ヘルプ
商品の返品方法や返品期限、返送費用について教えてください。
＜返品方法＞
ACCOUNTの「ご注文履歴」より返品したい商品を選択し、返品申請の手続きを行い、返品明細書をご用意ください。返品明細書を準備する方法は２つあります。
- オンラインで、返品受付番号が記載された「返品明細書」を印刷し、「お買い上げ明細書」と商品と一緒に同封して下さい。
- オンラインで返品申請し、商品が届いた時に箱に入っていた「お買い上げ明細書」に返品受付番号を手書きして、商品と一緒に同封して下さい。
上記いずれかの明細書を同封し、返品する商品を購入時と同じ状態（商品についていたタグ、商品の入っていた箱、袋、など）でご返送ください。
*返品申請書、返品受付番号の無いお買い上げ明細書が確認できない場合、商品が返却されてしまいますのでご注意下さい。
＜返品期限＞
返品は商品到着から8日以内にご申請ください。返品申請後、必ず3日以内に返送をお願いいたします。（期間を過ぎますと返品可能商品一覧から消滅します。）
長期不在などで返品期日を過ぎてしまった場合などには、メンバー・サービス・デスクまでご連絡下さい。
＜返送費用＞
商品に不備がある場合を除き、返送費用はお客様負担になります。