ヘルプ
返品は可能ですか?
可能です。但し、下記の1、2の場合に該当し、お客様ご自身でオンライン上から返品申請の手続きをされた場合のみ、返品をお受けし、ご返金いたします。
返品できない商品もございますので、詳しくは【こちら】をご覧ください。
<返品可能な場合>
- サイズ違いの場合
- 商品違い、破損など、弊社に瑕疵がある場合
* 商品到着から8日以上経過し、3日間の返送期限を過ぎた返品につきましてはお受けしかねますので、ご注意ください。
* 商品不備という申請で、検品により不備が見つからなかった場合の返品につきましてはお受けしかねますので、ご注意ください。
返品手続きは、詳しくは【こちら】
返送にかかる送料は、当社に瑕疵がある場合は当社負担にて、それ以外はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
倉庫にて返品商品の確認ができなかった場合、返品申請は自動的にキャンセルとなります。また、お客様で返品申請をキャンセルすることもできます。
* 必ず購入時と同じ状態(商品についていたタグ、商品の入っていた箱、袋、など)でご返却ください。
* 返品申請を行っていない場合、お客様に返却いたしますので申請の上、ご返品ください。
* 返品申請と異なる商品を返送してしまった場合、返品申請にて選択する商品を間違えてしまった場合、お客様に返却いたします。正しい商品で再申請のお手続きをお願いいたします。