EU 一般データ保護規則(GDPR)に基づくプライバシー通知

お客様各位

Industries S.p.A.(インダストリーズ株式会社) — モンクレールグループ(以下「モンクレール」)および株式会社モンクレールジャパン(以下「モンクレールジャパン」)(合わせて「モンクレール企業各社」)は、データ管理者(以下「管理者」)として、セキュリティおよび機密性の問題も含め、電子ツール使用の有無にかかわらず、以下に記載した処理目的に一致した方法および手順のもと、 GDPR (EU一般データ保護規則)および適用プライバシー保護法(合わせて「プライバシー保護法」)に準拠して、お客様の個人データが処理されることを通知いたします。

1. お客様の個人データの処理の目的、および同データが提供されない場合の影響

モンクレールジャパンは、購買詳細を含む個人データを、お客様の顧客登録時およびその後の販売活動の過程で収集いたします。モンクレールはオンライン活動を行い、モンクレールのウェブサイトやアプリケーション(ニュースレター、メーリングリスト、プロモーションなどのウェブサイトおよびオンライン企画への登録)におけるお客様とのインタラクションを管理し、お客様が要望される情報または資料を提供いたします。 https://www.moncler.com に掲載されている当社プライバシーポリシーをご参照ください。

当社は、以下の目的でお客様の個人データを処理いたします:

a) 顧客関係管理に必要な目的

モンクレールジャパンは、適用法の遵守や司法的権利行使を含め、モンクレール製品の販売およびアフターサービスを管理する目的で、お客様の個人データを処理いたします。上記の目的のため、お客様の個人データ提供が必要となります。 データの提供がない場合、モンクレール製品を購入したり、アフターサービスを受けたりすることができない場合があります。

b) その他目的

お客様のお買い物体験を向上させ、ご要望の特定商品(モデル、色など)を識別するために、モンクレール製品の写真や画像をお客様が販売担当者に送ったり、反対に販売担当者がお客様に送ったりする場合があります。 これらの写真や画像は、販売サポートとしてのみ提供され、上記目的に限り使用されます。 これらの写真や画像は、販売活動に関係のない第三者と共有することも、インターネット上で公開することもできません(ソーシャルネットワーク、ブログ等)。 これらの写真や画像に、プライバシー保護法に基づくお客様の個人データが含まれている場合、肖像権およびその他関連権利に関する法令を参照し、本モンクレール顧客カードに署名することによりお客様は、販売サポートの目的に限った同データの使用を承認することになります。 これらの写真や画像には、第三者の個人データが含まれていてはなりません。

お客様のお買い物体験を向上させ、ご要望の特定商品(モデル、色など)を識別するために、モンクレール製品の写真や画像をお客様が販売担当者に送ったり、反対に販売担当者がお客様に送ったりする場合があります。 これらの写真や画像は、販売サポートとしてのみ提供され、上記目的に限り使用されます。 これらの写真や画像は、販売活動に関係のない第三者と共有することも、インターネット上で公開することもできません(ソーシャルネットワーク、ブログ等)。 これらの写真や画像に、プライバシー保護法に基づくお客様の個人データが含まれている場合、肖像権およびその他関連権利に関する法令を参照し、本モンクレール顧客カードに署名することによりお客様は、販売サポートの目的に限った同データの使用を承認することになります。 これらの写真や画像には、第三者の個人データが含まれていてはなりません。

お客様の任意の同意を得て、モンクレールは、販売時に、紙書式および/または電子形式、もしくはオンラインにて、お客様の好み、習慣、ライフスタイルに関する情報を収集します。 これらのデータは、次のようなその他目的に使用されます。マーケティング活動、販売通知や広告通信、直接販売、市場調査。モンクレールのイベントへの招待を含む、電子メール(ニュースレター)、電話、SMS、MMS、チャット、インスタントメッセージ、ソーシャルネットワーク、郵便などを通じた、世界中の店舗における販売サポート。お客様はいつでも、ご希望の連絡手段を指定することができます。 また、上記の通信手段の一つまたはすべてを通じて、プロモーション通知を受信しないようにすることも可能です。

グループおよび個人プロファイル (プロファイリング) の構築や、通信カスタマイズの目的で個人データを使用するために、モンクレールは、お客様の任意の同意を得て、購買詳細のみならず、お客様の好み、習慣、ライフスタイルに関するデータを収集することができます。

上記のマーケティングおよびプロファイリング目的の同意は任意であり、同意しないことによる影響は一切ございません。 同データは、モンクレールグループの店舗訪問時に収集される、電子形式および/または紙書式の販売顧客登録書をもってお客様によって提供されるか、もしくは、モンクレールグループのインターネットおよびモバイルサイト、アプリケーションとのインタラクションを通じて収集されます。

2. 処理の法的根拠

モンクレール企業は、次の法的根拠に基づき、お客様の個人データを処理いたします:

  • お客様の同意
  • 販売活動を行うためのモンクレール企業の正当なる利益
  • 法的義務の遵守
  • お客様とモンクレール企業各社との契約関係の履行。

3. お客様の個人データの第三者への通知

. お客様の個人データの第三者への通知 プライバシー保護法に従い、その時々に収集されるお客様の個人データは、それ以前に収集されたデータの更新や修正に使用される場合があります。

モンクレール企業の正規認可を受けた人員(顧客関係管理、IT、小売り部門等の人員)は、お客様の個人データにアクセスし、次の場合に、第三者に通知することがあります。

(i)マネーロンダリング防止法などの、法規の適用により通知が必要な場合、公的機関、当局、司法機関などの、正当な受領者としての第三者に対して。(ii)特別な事業活動の場合(合併、買収、資産の移管等)。 お客様の個人データは、法人企業を含む外部業者、デリバリー、マーケティング、決済サービス企業など、上記の目的のために必要な、技術的および組織的なサービスを提供するプロバイダとも共有されます。 これらの主体は、合意された業務を遂行するために必要なデータのみを受領し、モンクレール企業から与えられた指示に基づき、データ処理者として行動するものとします。 何れの場合も、モンクレール企業は、マーケティングまたはプロファイリング目的で、お客様の個人データを第三者に開示することはありません。

プロファイリング、マーケティング、顧客関係管理の目的において(世界中で同じ顧客利益を確保するため)、モンクレールグループの他の企業は、モンクレールが提供する指示に基づき、データ処理者として、お客様の個人データにアクセスすることができるものとします。

4. データ移転

モンクレールグループの一部の企業は、海外に設立されています。モンクレール企業各社は、合法的なデータ移転のために必要な予防策を講じています。

5. データ保存期間

お客様の個人データは、収集された目的を追求し、適用法規を遵守するために、厳密に必要となる期間、モンクレール企業各社によって保存されます。

2018 年 5 月 25 日付にてイタリア個人情報保護機関(Garante per la protezione dei dati personali)からモンクレールが取得した認可に従い、お客様の同意がある場合に限り、お客様の購買に関連する個人データは、マーケティングおよびプロファイリング目的において、モンクレール社によって 7 年間保存および処理されます。 この期間が終了すると、お客様の個人データは自動的に削除されるか、恒久的かつ不可逆的に匿名化されます。 また、モンクレール企業各社が法律や規則を遵守するために追加データ保存期間を必要とする場合を除き、上記の目的を達成した時点で、恒久的に削除または匿名化されます。

6. データ管理者およびデータ処理者

データ管理者は次の各社です。マーケティングおよびプロファイリング目的:Industries S.p.A. — モンクレール・グループ 法人住所:Milan, via Stendhal 47, 20144 (ミラノ市ステンダル通り 47 番地 郵便番号 20144) — Tel. +39.02/422041。 販売およびアフターサービス目的 : モンクレールジャパン 法人住所 : 〒107-0061 東京都港区北青山 3-6-7 青山パラシオタワー9F。 モンクレールのデータ保護責任者は、メールアドレス dpo@moncler.com にてお客様のお問合せに対応いたします。

7. お客様の権利

お客様は、モンクレール企業各社(privacy@moncler.com)、または上記連絡先明記のデータ保護責任者に連絡して、モンクレール企業各社がお客様の個人データを共有する第三者である外部データ処理者の最新リストを取得し、 GDPR 第 15 項および続項、適用プライバシー保護法に従い、プライバシー権をいつでも行使することができます。 例えば、お客様に関する個人データをモンクレールが所有しているか否か、またその内容、出所および正確性の確認を求め、その個人データを更新、修正、訂正、削除、匿名化されることを要求し、データ・ポータビリティ、処理の制限を求め、正当な理由をもって、マーケティング目的でのデータ処理などの特定処理に異議を申し立てることができます。 またお客様は、いつでも同意を取り消し、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。